Küsimused-vastused

Tellimuse staatust on võimalik jälgida tellimuse kinnituse e-kirja kaudu. E-kirjas sisalduv link suunab teid valitud transporditeenuse pakkuja veebilehele, kus on kättesaadav teave saadetise liikumise kohta.

Transpordi maksumus oleneb eelkõige sellest missuguse transpordipartneri ja meetodi valite. Võimalik on tellida kaubad endale pakiautomaati või kulleriga koju / kontorisse. Täpsemalt saate transporditasudega tutvuda. Transpordi hindadega saab tutvuda SIIN

Kiirtarne märgisega toodete puhul toimetatakse kaup pakiautomaati üldjuhul 0–1 tööpäeva jooksul alates tellimuse kinnitamisest. T-särgipoe veebipoest esitatud tellimused saadetakse teele tavapäraselt 2–3 tööpäeva jooksul. Kampaaniaperioodil võib tarneaeg pikeneda kuni 7 tööpäevani.

Veebipoe tellimusi töödeldakse ja väljastatakse esmaspäevast reedeni. Nädalavahetustel ja riigipühadel tellimusi ei töödelda ega väljastata.

Pärast tellimuse vormistamist saadetakse kliendile automaatselt e-posti teel elektrooniline arve, mis sisaldab tellimuse andmeid.

Jah, saate kohale tulla ja toodet vaadata. Oleme avatud E–R: 8:30–17:00. Palun andke eelnevalt teada, millal tulete!

Vastavalt kehtivale seadusandlusele kehtib tarbijale müüdud kaubale pretensiooni esitamise õigus 2 aasta jooksul alates kauba kättesaamisest, vastavalt Võlaõigusseaduse sätetele.

Puuduse ilmnemisel palume võtta meiega ühendust e-posti teel aadressil support@tsargipood.ee.

Tagastamine toimub tsargipood.ee e-poes kooskõlas Eesti Vabariigi õigusaktidega. Vastavalt Võlaõigusseaduse §-dele 56–62 on kliendil õigus e-poest ostetud kaubast taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest, esitades müüjale vastavasisulise avalduse.

Tagastatav kaup peab olema kasutamata ning võimalusel originaalpakendis. Kliendil tuleb kaup tagastada viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse esitamisest.

Taganemisõigus ei kohaldu toodetele, mis on valmistatud kliendi esitatud tingimuste kohaselt või selgelt isikupärastatud (sh kliendi enda kujundusega tooted), vastavalt Võlaõigusseaduse § 53 lõike 4 punktile 4.

Tellimuse tühistamiseks palume võtta meiega ühendust e-posti teel aadressil support@tsargipood.ee, märkides kirjas kindlasti oma tellimuse numbri.

Arvestada tuleb, et tellimuse tühistamine on võimalik kuni tellimuse täitmise või kauba väljastamiseni. Pärast kauba väljastamist toimub lepingust taganemine vastavalt kehtivatele õigusaktidele (sh Võlaõigusseaduses sätestatud tingimustele).